Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ b368

1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được thiết lập giữa b368 ("Chúng tôi", "b368", "N ền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website b368.onl và các nền tảng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của b368, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của b368.

b368 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng tải phiên bản mới lên website. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của Thỏa thuận là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý ràng buộc.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản b368, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận bởi giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Là cá nhân thực sự, không phải đại lý, tổ chức hoặc công ty;
• Không cư trú tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm;
• Không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến;
• Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống b368.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại đang sử dụng và thông tin nhận dạng theo yêu cầu của quy trình xác minh danh tính (KYC). Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không có thông báo trước.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

b368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện các hoạt động bất thường trên tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc bằng lái xe cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.

3. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản b368 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). b368 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ b368;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Thông báo ngay cho b368 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

b368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Sử dụng hợp lệ

Bạn cam kết sử dụng dịch vụ b368 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không nhằm mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào. Bạn cũng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản b368 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.

3.3 Trách nhiệm tài chính cá nhân

Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. b368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía b368. Hãy luôn đặt ra giới hạn ngân sách cá nhân trước mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

b368 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công;
• b368 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người dùng;
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản b368.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). b368 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể, thông thường dưới 5 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản b368;
• b368 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn;
• Trong một số trường hợp ngoại lệ (bảo trì hệ thống, xác minh bổ sung), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.3 Chống rửa tiền

b368 áp dụng nghiêm ngặt các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML). Mọi tài khoản bị phát hiện sử dụng dịch vụ b368 để thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị đóng băng ngay lập tức và thông tin có thể được chuyển giao cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

5. Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

b368 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả thua lỗ và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng b368, không thể rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• b368 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần) sẽ bị tước toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đóng tài khoản;
• Tiền thưởng có thể đặt cược chỉ có giá trị trong thời hạn quy định — sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút số tiền thắng cược từ tiền thưởng. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 20x và bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

6. Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ b368:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản cùng lúc trên hệ thống b368;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoặc can thiệp vào quá trình đặt cược;
• Lạm dụng các lỗ hổng kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ giả mạo địa điểm để vượt qua các hạn chế địa lý của dịch vụ;
• Có hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ b368 hoặc người dùng khác;
• Đặt cược mang tính chất "cân bằng rủi ro" (arbitrage betting) có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận chắc chắn bất kể kết quả;
• Tiến hành bất kỳ hoạt động nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu hoặc bản quyền của b368.

7. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản b368 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Quá trình xử lý đóng tài khoản hoàn tất trong vòng 5–10 ngày làm việc.

7.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi b368

b368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

7.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

b368 hỗ trợ tính năng tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc sử dụng dịch vụ. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể được mở lại theo yêu cầu trước khi hết thời hạn đã chọn. Để biết thêm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

8. Giải Quyết Tranh Chấp và Khiếu Nại

b368 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại tại b368 gồm các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tiếp của b368, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có);
2. Bước 2 – Tiếp nhận và xử lý: Đội ngũ hỗ trợ b368 tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu;
3. Bước 3 – Điều tra: b368 tiến hành điều tra nội bộ, bao gồm kiểm tra lịch sử giao dịch, nhật ký hệ thống và các thông tin liên quan. Thời gian điều tra tối đa là 14 ngày làm việc;
4. Bước 4 – Thông báo kết quả: Sau khi hoàn tất điều tra, b368 thông báo kết quả xử lý bằng văn bản đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.

Trong trường hợp không đồng ý với kết quả xử lý khiếu nại của b368, người dùng có quyền khởi kiện theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Thỏa thuận này và mọi tranh chấp phát sinh từ đây sẽ được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật Việt Nam.